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广州入境隔离酒店里的“天使”:守防疫一线、解住客忧愁-中新网

2021-05-28 00:50  作者:admin 点击:次 

  在该酒店隔离观察的入境人员钟女士告诉记者,酒店工作人员服务很细致很热心,住在这里很满意很安心。在办公区域挂着的一面面锦旗,就是曾经入住的客人对专班工作的最好褒奖。

  从接手该隔离酒店以来,该工作专班以党建为引领,不断创新工作方法,用专业、贴心的服务,顺利完成逾4000名入境人员的健康服务,未发生人员感染等突出问题。

  每天,蔚徕酒店工作专班都要面对不同的客人,他们中有的人从刚入驻时的焦虑,逐渐转为安心与适应。5月8日,酒店接待了一名从迪拜回国的入境人员,要求立即转到高星级酒店并安排套房,但由于当时还没有完成核酸检测,不能马上转到其他酒店。

  “我们每个人都是心理医生,都要参与对入住人员的心理辅导。”为了缓解入境人员隔离期间的焦虑,专班在入住人员的微信群里,发动大家进行才艺直播展示,对才艺展演优秀的奖励一道菜或者一个果盘。

  “有的专班工作人员在这里已经工作了近一年,平时以酒店为家,他们的身上有很多感人的故事。”黄飞跃说。

  汤丽清是医疗保障组的组长,2021年3月1日从白云区钟落潭镇卫生院抽调来到蔚徕酒店工作专班,两个多月来几乎以酒店为家。

  该客人因此情绪较激动,专班工作人员对其进行耐心细致的劝导,一直持续到次日凌晨两三点,同时按客人要求及时联系了转换酒店,当转运车辆到达酒店门口时,该客人表示不转酒店了,并积极配合酒店的管理。

  工作人员还组织微信群客人开展时事热点讨论、集体电子游戏竞赛等活动,让原本住在不同房间的陌生人,在微信群里逐渐变成了邻居,把酒店当成了临时的家。

  在该专班办公区域的一面墙上挂着入住客人每日情况一览表,上面除了标注每日入住情况变化,更多的内容是对孕妇、儿童、老人、患病人员等人群进行重点关注。

  黄飞跃介绍,会议区也是所有工作人员的学习教育区,他们将隔离酒店作为抗疫一线,结合党史学习教育,叫响了“赤胆忠心,防疫为民”的口号,通过不断学习,提高专班工作人员的思想觉悟和业务能力。

  中新网广州5月25日电 题:广州入境隔离酒店里的“天使”:守防疫一线、解住客忧愁

  “很着急,也很想去照顾孩子,但是我刚接手这项工作,只能拜托她的同学帮忙照顾。”汤丽清说,因为没办法就近照顾,女儿学会了坚强,而她也很快理顺了自己的工作。(完) 【编辑:姜雨薇】

  记者到专班采访当日,入住的入境人员中有7名是孕妇,对于每一名孕妇的心理状况和身体状况,专班工作人员都精确掌握。

  虽然汤丽清的家离酒店并不远,但她基本上日夜驻守在酒店,只在周末回去一次。“5个小组,医疗保障组任务是最重的,200多个房间,3个人一组,每个房间每天要上门两次巡查、采样、测量等,一轮下来至少要3小时,还要进行疟疾、登革热等传染性疾病的排查。”汤丽清说,突发性的任务也很多,住在酒店更方便工作。

  作者 王坚 杨黛清

  “对孕妇的关怀,我们是从饮食到心理状况,全程都在关注。”酒店邢瑜经理告诉记者,为了做好孕妇保障工作,专班要求服务人员在送餐时,优先配送孕妇的餐点,同时心理组全程关注她们的心理状况,戴丽举办直播周年庆,入驻陌陌五年位列女主播第一

  “一万分努力只为不出万分之一的差错。”“疫情就是作战,隔离就是前线。”记者近日在位于广州市白云区的入境人员隔离观察酒店??江高镇蔚徕酒店专班办公室里看到,这样的警示标语时刻提醒着专班工作人员,也被他们视为工作的准则。

  据了解,该工作专班共分为5个小组,有工作人员69人,其中党员8人,专班组建伊始就成立了临时党支部。临时党支部书记黄飞跃告诉记者,专班坚持党建引领,引导全体工作人员提高政治站位,切实增强做好专班工作的荣誉感和使命感。

  在专班工作期间,汤丽清正在读大二的女儿突发急性肾炎,只能一个人去看病,自己照顾自己。一次去医院打针路上,她骑车不小心摔了一跤,在电话里对着汤丽清哭了一个小时。

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